【泡沫】被神化的海底捞：过度公关制造品牌泡沫

    被神化的海底捞：过度公关制造品牌泡沫

海底捞，正在制造“人类已无法阻挡”的大众餐饮品牌神话。这家来自四川的火锅店，知名度已经叱咤微博平台与搜索引擎，话题搜索近84万，词条逾400万。许多网友虽然没有接触过海底捞，但基于网络上各种神乎其神的关于海底捞的宣传，都对海底捞充满期待。

但是，随着海底捞网络口碑风生水起，越来越多的人也发现：关于海底捞的神话其实是一种舆论制造的泡沫，一场媒介狂欢的幻象，一次过度公关制造出来的品牌的虚假事实。

物极必反。神奇崛起的海底捞，会不会有一天因为过度公关，过度制造了口碑的泡沫，而神奇地走向溃败？

谁在刻意制造海底捞神话？

一个品牌传奇的诞生，绝非某一因素的单枪匹马，海底捞知名度快速爆涨过程中，媒介、网友、企业本身有意无意共同制造了一场品牌的泡沫神话。

媒体典型化思维促成海底捞被“标杆化”

正如业界论断，海底捞不仅是一个品牌，更是一种现象。海底捞成为市场品牌是企业服务与消费舆论的内外相应，但海底捞能够成为社会现象则归因于媒体力量。

的确，媒体喜好塑造典型，从个人英雄到国家栋梁，媒体向来喜欢寻找典型、宣传典型。当海底捞走向成功时，传统权威媒体更争先解读海底捞的成功模式，希望通过详析海底捞“变态”背后的营销秘诀，以博取受众市场。对于海底捞过度曝光的高关注度，以及明显倾向性的正面报道，无意中也在过分制造海底捞的神话，媒体打造的将不再是一个实而可感的企业形象，而是华而不实的品牌乌托邦。